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Garantie
Nous garantissons le bon fonctionnment de nos serveurs 24/24, en cas de bug lié à votre debit internet c’est à dire hors de notre responsabilité qui peut causer l’arrêt de votre visionage, Nous ne sommes pas responsables. Nous faisons le maximum pour une bonne stabilité de la reception . Dans ce cas, vous ne pouvez pas demander un remboursement.
Général
Nous repondons à toute demande dans un délai de 24h, 48h pour les weekends et jours fériés.
Pour l’installation de votre box ou smart TV, nous vous assistons gratuitement.
Livraison
Après l’achat de votre abonnement, le code est transmis sous 24h.
Pour les livraisons de box, il faut compter 3 à 5 jours ouvrés.
Les moyens de paiements
Nous acceptons le paiement par carte de crédit / PayPal.
À noter que Paypal prends une commission sur tous vos achats, en cas de remboursement, cette commission sera à votre charge.
Annulations / Politique de remboursement
- Nous vous donnons seulement 48 heures après votre achat pour annuler votre abonnement et obtenir un remboursement. Dans ce cas, vous devez nous envoyer une demande de remboursement par mail. Cette demande sera traitée dans les 24 heures.
- Nous ne remboursons aucun produit d’abonnement une fois que le client a activé son abonnement et passé le délai de 48 heures et cela apparaîtra dans nos systèmes.
- Avant d’acheter nos abonnements, nous vous recommandons de tester notre service IPTV, nous vous proposons tout d’abord un test de 24h à 1,99 $, et pour tous les problèmes techniques, nous serons ravi de vous aider, s’il vous plaît n’hésitez pas à nous contacter par mail.
Important
Il est strictement interdit de cloner les fichiers d’abonnements IPTV . En d’autres termes, installer un abonnement sous plusieurs supports (TV, box, smartphone) ou l’utilisation pour le re-streaming. Ceci est un cas de rupture de contrat, sans possibilité de remboursement.
Confidentialité & vie privée
Vos données ne seront pas communiquées à des tiers. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à honorer votre anonymat.
Vos coordonnées et les données d’utilisations sur nos serveurs sont utilisées uniquement lors des études et statistiques dans le seul but de déterminer les besoins techniques et nous permettre de mieux vous servir.
